Etika Berbicara atau Berkomunikasi

Materi : Etika Berbicara atau Berkomunikasi
Oleh : Istiani Ika Haryanti



Etika
Kumpula nilai atau asas yang berhubungan dengan prilaku atau akhlak.


Komunikasi
yaitu suatu Proses penyampaian informasi dalam beberapa tujuan tertentu. Dan bersifat timbal balik.


Jenis komunikasi

Verbal
Yaitu komunikasi dengan cara berbicara secara langsung dan diucapkan secara langsung

Non verbal
Yaitu komunikasi dengan dengan menggunakan ucapan atau dengan cara berbicara, tetapi menggunakan Gerakan tubuh atau gestur dan juga menunjukkan ekspresi wajah


Tujuan komunikasi

• To Inform (untuk saling berbagi informasi)
• To Entertain (untuk menghibur)
• To Persuade (untuk membujuk, mengajak, atau mempengaruhi)

Faktor penunjang komunikasi

• Komunikator (yaitu Sang pembicara)
• Pesan (berupa informasi yang akan disampaikan)
• Media (yaitu alat atau perantara untuk menyampaikan pesan)
• Komunikan (yaitu Sang pendengar)

Etika berkomunikasi

• Menunjukkan senyum ramah dan bersahabat
• Mengenakan perkataan yang sopan
• Memberikan tatapan mata yang ramah
• menggunakan intonasi dan nada suara yang tidak membuat pembicaraan merasa terganggu
• Menunjukkan ekspresi ramah dan menarik bagi lawan bicara
• Menggunakan pilihan kata yang tidak terlalu berbalik dan mudah dimengerti (to the point)

Cara membangun komunikasi yang efektif

• Menghargai lawan bicara
• Menangkap informasi yang dibicarakan
• Mengerti dan memahami apa yang sedang dibicarakan
• Tidak keluar tema
• Dibubuhi dengan sesuatu yang lucu agar tidak terasa membosankan
• Saling memberikan feedback dan support yang positif

Dampak komunikasi yang buruk

• Saling tidak ketertarikan
• Tidak mendapatkan informasi apa-apa
• Membuat frustasi
• Membuang-buang waktu

Tidak semua orang bisa kita ajak untuk berkomunikasi dengan cara yang sama, ada beberapa orang yang dapat kita ajak berkomunikasi dengan sangat mudah dan ada juga beberapa orang yang sangat sulit untuk kita ajak berkomunikasi. Sehingga kita harus memahami karakteristik dan kondisi lawan bicara agar kita dapat berkomunikasi dengan baik.